Bij Bewust Sanitair is retourneren mogelijk. Hieronder leest u binnen welke termijn dat kan, hoe u een retour aanmeldt en welke kosten daarbij horen. Leest u dit vooral even door vóórdat u bestelt: met goed meten voorkomt u onnodige kosten.
U heeft 14 dagen bedenktijd
U mag uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Meld dit binnen die termijn bij ons. Daarna heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Zo meldt u een retour aan
Stuur ons een bericht per e-mail via info@bewustsanitair.nl of via WhatsApp. Vermeld daarbij uw ordernummer en welk product u wilt retourneren. U hoort van ons waar u het product naartoe kunt sturen. Wilt u liever een formulier gebruiken, dan sturen wij u het modelformulier voor herroeping toe.
De retourkosten zijn voor uw rekening
Wij leveren onze producten gratis op het door u opgegeven adres. De kosten voor het terugsturen kunnen wij helaas niet voor onze rekening nemen: het transport van grote en zware producten zoals douchebakken brengt extra kosten met zich mee.
Houd er daarom rekening mee dat u het transport zelf betaalt en regelt. Zorg dat het product goed verpakt is, zodat het onbeschadigd bij ons aankomt.
Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag terug. Dat doen wij binnen 14 dagen, met hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald.
U mag het product uitpakken en bekijken zoals u in een winkel zou doen. Gaat u verder dan dat, bijvoorbeeld door de douchebak te monteren of in te korten, dan kunnen wij de waardevermindering in mindering brengen op het bedrag dat u terugkrijgt.
Meet daarom vooraf zorgvuldig
Wij adviseren u om vóór het bestellen de beschikbare ruimte nauwkeurig op te meten. Controleer goed of de gekozen douchebak in uw badkamer past en of hij geschikt is voor de plaatsing die u voor ogen heeft.
Veel douchebakken zijn op maat in te korten
Een groot deel van onze douchebakken is goed op maat in te korten. Daardoor is het in veel gevallen mogelijk om de bak aan te passen aan uw specifieke situatie, ook als de ruimte net niet op een standaardmaat uitkomt.
Twijfelt u over de maat?
Weet u niet zeker welke maat u nodig heeft, of twijfelt u of een douchebak geschikt is voor uw badkamer? Neem dan gerust contact met ons op via info@bewustsanitair.nl, per WhatsApp of telefonisch op 085 060 4070. Wij helpen u graag bij het maken van de juiste keuze.
Voorkom onnodige retourkosten door vooraf goed te meten.