Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die u plaatst via onze webshop. Heeft u ons gevraagd om een badkamer, douchehoek of toilet te renoveren, dan gelden daarvoor de afspraken uit uw offerte; die gaan in dat geval voor op deze voorwaarden.

1. Wie wij zijn

Bewust Sanitair
Prinses Marijkestraat 7
6661 XD Elst
KvK-nummer: 72371153
Btw-identificatienummer: NL002210896B07

U bereikt ons per e-mail via info@bewustsanitair.nl, telefonisch op 085 060 4070 of via WhatsApp.

2. Prijzen

Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief 21% btw. Binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten; de bezorging zit bij de prijs in. Wij leveren uitsluitend in Nederland.

Wij doen ons best om prijzen en productgegevens kloppend te houden. Staat er onverhoopt een duidelijke fout in een prijs of omschrijving, dan zijn wij niet verplicht om op basis daarvan te leveren. Wij nemen dan contact met u op en u krijgt uiteraard uw geld terug als u de bestelling niet wilt doorzetten.

3. Bestellen en betalen

De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail hebben bevestigd. Betalen doet u direct bij het afrekenen, via de beveiligde betaalomgeving in onze webshop. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, ziet u tijdens het afrekenen.

4. Levering

Wij leveren binnen 3 werkdagen op het adres dat u bij de bestelling opgeeft. Lukt dat een keer niet, dan laten wij u dat zo snel mogelijk weten en hoort u wanneer de levering wel plaatsvindt. Duurt het onverwacht langer dan 30 dagen, dan mag u de bestelling kosteloos annuleren.

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Ziet u transportschade, laat ons dat dan zo snel mogelijk weten met een paar foto’s erbij, dan lossen wij het op.

5. Retourneren

U mag uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgave van reden. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening, omdat het transport van grote en zware producten zoals douchebakken extra kosten met zich meebrengt. Hoe u een retour aanmeldt en wat u verder kunt verwachten, leest u op onze pagina Retourneren.

6. Garantie

Op de producten uit onze webshop geldt minimaal 2 jaar fabrieksgarantie; op onze douchewanden 5 jaar. Welke termijn voor een product geldt, staat op de productpagina zelf. Daarnaast heeft u altijd uw wettelijke rechten: een product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Die rechten vervallen niet door de fabrieksgarantie.

De garantie geldt niet voor schade die ontstaat door verkeerde montage, onjuist gebruik of normale slijtage. Laat u een product door ons plaatsen, dan gelden de garantietermijnen uit uw offerte.

7. Klachten

Bent u ergens niet tevreden over, laat het ons dan weten via info@bewustsanitair.nl. Wij reageren binnen vijf werkdagen. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen via het Europese ODR-platform.

8. Privacy

Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling te verwerken, te bezorgen en te factureren, en om contact met u op te nemen als dat voor uw bestelling nodig is. Welke gegevens dat zijn, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft, leest u in onze privacyverklaring. Heeft u een vraag over uw gegevens, neem dan contact met ons op via info@bewustsanitair.nl.

9. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.